Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattung

The Art Store verkauft ausschließlich an Geschäftskunden. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher gilt nicht für Bestellungen auf dieser Website.

Beschädigte, falsche oder fehlende Artikel
Wenn etwas beschädigt, falsch oder unvollständig ankommt, schreiben Sie innerhalb von 5 Werktagen nach der Lieferung an info@the-artstore.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung sowie Fotos des Produkts und der Verpackung an. Wenn der Außenkarton bei Ankunft sichtbar beschädigt war, vermerken Sie dies bitte auch bei der Annahme der Lieferung beim Zusteller.

Nachdem wir Ihre Meldung geprüft haben, senden wir Ihnen Ersatz oder schreiben den Artikel gut – je nachdem, was der Situation am besten entspricht. Liegt der Fehler bei uns, übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor wir die Rücksendung bestätigt und Ihnen mitgeteilt haben, wie Sie sie verschicken.

Sonstige Rücksendungen
Korrekt und unbeschädigt gelieferte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, wir haben dem vorab schriftlich zugestimmt. Stimmen wir einer solchen Rücksendung zu, müssen die Produkte unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein, und die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Handbemalte Produkte
Jedes Stück ist von Hand bemalt. Kleine Unterschiede in Farbe und Detail zwischen einzelnen Stücken oder zwischen einem Stück und seinem Foto gehören zum Produkt und sind kein Rückgabegrund.

Kontakt
info@the-artstore.com · +31 6 838 93 021

Diese Übersetzung dient der Information. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.